退役军人千里赠锦旗暖心服务架起连心桥

2025年5月20日，一封跨越千里的感谢信和一面印有“情系老兵办实事热心服务暖人心”的锦旗从山东省诸城市寄抵穆棱市退役军人事务局。这是退役军人张启立对事务局工作人员李武顺倾力相助、破解其20多年档案难题的诚挚谢意。

张启立系原穆棱市磨刀石镇团山子村2003年退役老兵，现定居山东潍坊诸城市。20多年来，他始终希望将存放于穆棱市的兵役档案与当地职工档案合并。然而，因跨省档案调取政策不明确、流程复杂，两地部门多次协调始终未果。

今年初，张启立辗转联系到穆棱市退役军人事务局。工作人员李武顺得知情况后，主动开启“跨省帮办”服务模式，先后多次与诸城市劳动保障局、退役军人事务局及政务大厅电话沟通，精准解读退役军人档案管理中“对公转递”的相关规定，协助开具标准化调档函，最终顺利完成档案密封转递。

“素不相识却像亲人般尽心，这份担当让我感受到娘家人的温度！”张启立在信中特别提到，李武顺同志的热心服务，避免其往返近4000公里的奔波。

一面锦旗，连接鲁黑两地深情；廿载夙愿，彰显为兵服务初心。这场横跨20多年的“荣光接力”，正是新时代退役军人事务系统用心用情办实事的最美注脚。