深化能力作风建设“抓基层、打基础、强落实、见实效”活动开展以来,穆棱市公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”,充分依托穆棱市“五小五早”基层治理模式,持续健全防控体系、创新服务方式、畅通便民渠道、聚焦民生警务,最大限度地将矛盾纠纷消除在微末之中,着力构筑县域立体化治安防控体系。
一、健全防控体系,让“小隐患”做到“早发现”及时消灭
深入推进“平安穆棱”建设,配齐配强社区民警,开展拉网式滚动排查,及时挖掘苗头性、预警性信息,推行“巡特警+社区民警+网格长+联防队员+保卫+治安积极分子”的“N+”人防巡控模式,并积极争取穆棱市委支持,将防范电信网络诈骗纳入全市督查考评体系,成功搭建起全社会合力反诈新局面。
二、创新服务方式,让“小纠纷”做到“早处置”及时化解
坚持“抓早抓小抓苗头”的社会矛盾处置理念,创新建成线上释法析理平台,实施“以案定补”,搭建人民调解组织74个,行业性调委会15个,人民调解员466人。2023年,共化解各类矛盾纠纷346件,其中83%的矛盾化解在基层,逐步建成一个集“协商、调解、仲裁、诉讼、息访”一体化的社会矛盾化解新格局。
三、畅通便民渠道,让“小诉求”做到“早谋划”及时满足
坚持“民思我想、民困我帮、民求我应、民需我办”的服务宗旨,联合社区建立便民服务联盟,搭建供需服务平台,分设“四部一网”,下设若干个便民小屋,245个网格。同时组建一支由62名专职社区民警组成的队伍,不间断地开展信息收集、治安防范、服务群众等工作,群众安全感和满意度得到进一步提升。
四、依托帮扶平台,让“小信访”做到“早疏通”及时解决
依托社区警务室,建立集17个涉访部门入驻的“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的群众来访接待中心,同步开通了电话、网站、微信等绿色通道,形成了联合接访、指挥调度、集中调处的信访工作新机制,局领导轮流值班接访,2023年接访群众280余人次,局长带队检查工作20余次,让群众话有处说,难有处解,怨有处诉,事有处办。
五、聚集民生警务,让“小案件”做到“早介入”及时处理
树立“破小案赢民心”“小案不小看”的理念,聚焦群众反映最强烈的“黄赌毒”“盗抢骗”等民生热点案件,严打涉及群众利益的“小案件”,积极推行“民警驻村”“流动警务室”“警治联勤”机制,第一时间接受群众报警,并提供法律咨询、先期处置等警务服务,实现了矛盾不出门、纠纷不出村的高效警务。