2024年初,我市依托各基层司法所和公共法律服务中心,在全市设置了10个行政复议“便民服务点”。主要承担行政复议法律法规宣传;为行政复议来访人提供法律咨询服务;指导行政复议申请人通过行政复议服务平台和掌上复议小程序申请行政复议;负责协助行政复议机构做好行政复议案件材料的接收、登记、转送,协助行政复议办案人员开展行政复议案件调查取证;对行政争议先行调处,及时化解,对涉企行政复议受理做到“点对点”服务,针对企业所“呼”、激发复议所“应”。从过去“面对面”的受理接办,深化到了复议受理“点对点”精准投放,“多点”接收复议申请。
一年来,市区和乡镇行政复议便民服务点共解答行政复议咨询80余人次,通过设立10个行政复议便民服务点,打开了直面群众诉求的“一扇窗”,让群众在最近的距离享有更全面的服务,切实将化解行政争议的制度优势落到了实处,在基层一线实现了复议便民、为民,让当事人足不出镇(社区)就能享受行政复议便捷高效的优质服务。